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INDEMNIFICACIONES

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USO ILEGÍTIMO O PROHIBIDO

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Usted reconoce que el Software, así como toda la documentación y/o la información técnica que éste incluya, están sujetos a las leyes y normas de control de exportación aplicables de los EE. UU. Además, se compromete a no exportar ni reexportar el Software, ya sea directa o indirectamente, a ningún país que esté sometido a las restricciones de exportación de los EE. UU.

TÉRMINOS, CONDICIONES Y GARANTÍAS

Cobro de impuestos

El cargo de impuestos al reservar una habitación con Precios Especiales de Internet de Hotels.com cubre los impuestos de las transacciones pertinentes (p. ej., ventas y utilización, ocupación, impuestos de la habitación, impuestos sobre consumos específicos, IVA, etc.) que Hotels.com, L.P., afiliado de Hotels.com, paga a los proveedores, como los hoteles, que llevan a cabo operaciones relacionadas con los viajes de los clientes.

Hotels.com no es el responsable de recaudar dichos impuestos y remitirlos a las autoridades fiscales pertinentes. Los proveedores facturan los impuestos pertinentes a Hotels.com, L.P., afiliado de Hotels.com, y Hotels.com, L.P. los remite directamente al proveedor. Ninguna de estas dos sociedades es proveedor asociado con el proveedor con el que realizamos las reservas de los viajes de nuestros clientes.

El nivel impositivo varía considerablemente según el establecimiento. El importe real de los impuestos que Hotels.com, L.P. paga al proveedor puede ser distinto a los impuestos cobrados en función de las tarifas y el nivel impositivo, entre otros, vigentes en el momento del uso real del hotel, automóvil, u otros servicios, por parte del cliente.

Tarifas de servicios

Estas tarifas cubren los costes en los que incurra Hotels.com al prestar sus servicios para la reserva de viajes de sus clientes.

Destinos

Aunque la mayoría de viajes, incluidos aquellos a destinos internacionales, se desarrolle sin ningún incidente, algunos destinos implican mayores riesgos que otros. Hotels.com, L.P. recomienda a los pasajeros que consulten las prohibiciones, advertencias, anuncios y consejos de viaje publicados por el gobierno de España y los Estados Unidos antes de reservar un viaje a escala internacional. Para obtener información sobre las condiciones de diferentes países, así como sobre el nivel de riesgo en los viajes a determinados destinos, puede consultar www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov/ofac and www.customs.gov.

INDEM HOTELS.COM REISEN ZU BESTIMMTEN ZIELEN ANBIETET, MACHT HOTELS.COM KEINERLEI AUSSAGEN ODER ZUSICHERUNGEN INWIEFERN EINE REISE ZU DIESEM ZIEL SICHER BZW, RISIKOLOS IST. HOTELS.COM IST NICHT VERANTWORTLICH FÜR SCHÄDEN ODER VERLUSTE IM ZUSAMMENHANG MIT EINER REISE IN DIESE LÄNDER.

MODIFICACIÓN DE DICHOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

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GENERAL

El presente acuerdo está regido por las leyes del Estado de Texas, EE. UU. Por el presente usted da su consentimiento para que, en caso de conflicto derivado del uso de este sitio Web, el caso sea llevado a los tribunales del Condado de Dallas, Texas, EE. UU., y bajo su jurisdicción exclusiva. El uso de este sitio Web no está autorizado en ninguna jurisdicción que no dé vigencia a todas las declaraciones de estos términos y condiciones, incluido, pero sin limitarse al mismo, este párrafo.

Usted acepta que, en virtud del presente acuerdo o del uso de este sitio Web, no existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad comercial, empleo o agencia entre usted e Hotels.com, L.P.

El cumplimiento de este acuerdo por parte de Hotels.com, L.P. está sujeto a las leyes y a los procesos legales vigentes, y nada de lo que este acuerdo contenga anula el derecho de Hotels.com, L.P. a cumplir con los requisitos que la ley le exige en cuanto al uso que usted haga de este sitio Web, así como a la información que Hotels.com, L.P. proporcione o reúna en lo relativo a dicho uso.

Si debido a las leyes aplicables, incluidos, pero sin limitarse a los mismos, los límites de garantías y responsabilidades indicados más arriba, alguna de las partes de este acuerdo se considerara inválida o no ejecutable, dicha declaración de invalidez o no ejecución se estimará sustituida por una declaración válida y ejecutable que pueda satisfacer mejor la finalidad de la declaración inicial y el acuerdo seguirá en vigencia.

El presente acuerdo, así como cualquier otro término y condición de los aquí mencionados, establece íntegramente el acuerdo entre el cliente y la sociedad Hotels.com, L.P. en lo relativo a este sitio Web y sustituye cualquier comunicación y propuesta expresada previa o simultáneamente sobre este sitio Web, ya sea por escrito, electrónica u oralmente, entre el cliente y la sociedad Hotels.com, L.P. Se admitirán como válidos los documentos impresos de este acuerdo, así como de cualquier notificación transmitida electrónicamente, en el caso de que tengan lugar procedimientos judiciales o administrativos que se basen en este acuerdo, de igual modo y con las mismas condiciones que se admiten otros documentos y registros que se conservan en formato impreso.

Los nombres de empresas, productos, personas, caracteres y/o datos ficticios mencionados en este acuerdo no pretenden hacer referencia a personas, empresas, productos o acontecimientos reales.

Quedan reservados todos los derechos no otorgados expresamente por el presente acuerdo.

USO DE HOTELS.COM, L.P.

El sitio Web de Hotels.com, L.P. está destinado única y exclusivamente a permitir su alta en el mismo como usuario registrado, para gestionar sus reservas y solicitudes de bienes y servicios turísticos descritos en el sitio Web, para informarle de ofertas o condiciones especiales, así como realizar reservas legítimas u otras transacciones con los proveedores. Usted garantiza tener al menos 18 años y poseer la capacidad legal requerida para participar en este acuerdo y para usar este sitio Web de conformidad con todos los términos y condiciones que lo rigen. Usted asume la responsabilidad económica derivada del uso de este sitio Web, así como del uso que en su nombre puedan hacer otros, incluidos, pero sin limitarse a los mismos, los menores a su cargo. Usted acepta supervisar el uso que los menores a su cargo puedan hacer de este sitio Web. Asimismo, garantiza que toda la información que usted o los miembros de su familia faciliten al utilizar este sitio Web y/o al dar de alta una cuenta de usuario es cierta y exacta, debiendo mantener la información de la misma debidamente actualizada. En cualquier caso, usted será el único responsable de cualquier acción, petición o solicitud de información o servicios que se realice a Hotels.com mediante su cuenta de usuario, así como de mantener sus datos de acceso de forma privada y confidencial. Sin ningún tipo de excepción, toda reserva realizada de manera especulativa, falsa, fraudulenta o anticipada, está prohibida. Usted acepta que el sistema de reserva de los servicios de viajes de este sitio Web se utilizará únicamente para, con fines estrictamente personales, realizar reservas o compras legítimas en su nombre propio o en el de otra persona por quien usted esté autorizado a actuar. Usted entiende que el uso excesivo o abuso del sistema de reserva de servicios de viajes de este sitio Web puede tener como consecuencia la denegación de su acceso a dicho sistema y la cancelación de su cuenta de usuario.

Los bienes y servicios turísticos que usted seleccione estarán sujetos a términos y condiciones específicos. Usted se compromete a cumplir con los términos y condiciones de compra establecidos por el proveedor con el que establezca una operación, incluidos, pero sin limitarse a los mismos, el pago puntual de los importes debidos y la observancia de las normas y restricciones de dicho proveedor en lo relativo a la disponibilidad y el uso de tarifas, productos o servicios. Usted entiende que el incumplimiento de cualquiera de estas condiciones de compra puede tener como consecuencia la cancelación de su o sus reservas o compras, la denegación de su acceso a vuelos, hoteles o automóviles, la penalización del importe que haya pagado por dichas reservas o compras y, finalmente, la carga a su cuenta por parte de Hotels.com, L.P. por todos los gastos en los que incurra la sociedad debido a dicho incumplimiento. Usted será el único responsable del pago de las tarifas, los honorarios, los impuestos, las tasas y otros importes que se estimen derivados del uso que usted haya hecho de este sitio Web.

AGENTE DE VIAJES

Número de registro de California: 2059975-40

El hecho de registrarse como agente de viajes en California no implica la aprobación del estado.

CONVERSIÓN DE DIVISAS

El tipo de cambio está basado en diversas fuentes de acceso público y deben utilizarse sólo a título indicativo. Los tipos no siempre son exactos y están sujetos a variaciones. Las cotizaciones de las monedas no se actualizan todos los días. Compruebe la fecha del conversor de divisas correspondiente al día de la última actualización de la divisa en cuestión. Se estima que la información facilitada por esta aplicación es exacta, no obstante, Hotels.com, L.P. le recomienda que consulte a un profesional cualificado para comprobar la exactitud del cambio de divisas. Hotels.com, L.P., no autoriza el uso de esta información con fines no personales y prohíben terminantemente la reventa, redistribución y uso con fines lucrativos de dicha información.

¿Qué puedo hacer si no estoy de acuerdo con mi clasificación?

Hemos establecido un sistema para gestionar los desacuerdos de cada establecimiento con su clasificación. Los hoteles tienen la posibilidad de responder en línea a cualquier clasificación individual publicada en nuestro sitio. Si desea enviar una respuesta o hacer una pregunta sobre cualquier clasificación, puede contactar con nuestro Ratings Team (hotelreviews@hotels.com) indicando como título de su correo “Traveler Opinion Request”. Se hará una revisión del cálculo de la clasificación y se tomará en cuenta toda información adicional suministrada. Nuestro objetivo es comunicarle nuestra valoración dentro de 3 a 5 días hábiles.

Si después de recibir los resultados de la estimación enviados por nuestro Ratings Team, usted todavía considera que la clasificación es inapropiada o incorrecta, puede solicitar que se reconsidere su caso en la reunión mensual del Comité encargado de la clasificación, el Traveller Opinions Review Comitte. También puede enviar su solicitud a hotelreviews@hotels.com.

El Traveller Opinions Review Committee, formado por altos directivos de los departamentos Hotel Content, Market Management y Customer Operations, estudiará las informaciones fácticas disponibles sobre la puntuación controvertida. El Comité decidirá sobre si mantener o no la clasificación que causa polémica. La decisión del Comité es irrevocable.>

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